Puoi modificare il tuo abbonamento tramite la tua dashboard personale.

Puoi aggiungere o diminuire il numero di sacchetti o barrette di qualsiasi gusto e persino aggiungere gusti che non avevi già nel tuo abbonamento. Da qui potrai cancellare o mettere in pausa il tuo abbonamento e sottoscriverne uno nuovo quando vorrai ricominciare a ricevere Queal. Puoi anche cambiare l’intervallo con cui ricevere le spedizioni, da 1 volta al giorno a una volta ogni 3 mesi.

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Se non hai ricevuto un link di tracciamento entro 48 ore (esclusi i fine settimana) e/o le informazioni sul tuo dashboard non sono chiare, contattaci.

In genere, dovresti aspettarti un link di tracciamento il giorno lavorativo successivo. I tempi di spedizione sono elencati di seguito:

Europa
1 giorno – Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo
2-3 giorni – Germania, Francia, Danimarca, Monaco
3-4 giorni – Spagna, Polonia, Irlanda, Austria, Svezia, Italia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Malta
4+ giorni – Svizzera, Lituania, Croazia, Estonia, Lettonia, Romania, Bulgaria, Grecia, Finlandia, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Isole Canarie, Gibilterra, Serbia, Ucraina
4-7 giorni – Regno Unito post-Brexit
7+ giorni – Isole Faroe, Liechtenstein

Resto del mondo
3-6 giorni – Hong Kong, Singapore, EAU, Bermuda, Congo, Costa d’Avorio, Mauritius, Marocco, Nigeria, Ruanda
4-9 giorni – Stati Uniti (dal nostro magazzino UE), Canada, Australia, Cipro, Israele, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Russia, Taiwan, Algeria, Argentina, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Barbados, Bolivia, Brunei Darussalam, Ecuador, Egitto, India, Libano, Macao, Malesia, Mayotte, Pakistan, Qatar, Arabia Saudita, Sri Lanka, Tailandia, Turchia
5-13 giorni – Brasile, Cile, Cina, Colombia, Camerun, Costa Rica, Islanda, Indonesia, Kazakistan, Nuova Caledonia, Perù, Filippine, Senegal, Seychelles, Sudafrica, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uruguay, Vietnam
7+ – Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bonaire, Saint Eustatius, Saba, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Cuba, Curacao, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Figi, Guyana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Iraq, Giamaica, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lesotho, Liberia, Giamahiria Araba Libica, Macedonia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Oman, Panama, Papa Nuova Guinea, Paraguay, Porto Rico, Reunion, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, San Marino, Sao Tomè e Principe, Sierra Leone, Isole Salomone, Sudan, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Repubblica Unita di Tanzania, Togo, Tonga, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Possono verificarsi eccezioni e non riteniamo noi stessi o i nostri partner di spedizione responsabili di eventuali ritardi nella spedizione. A loro piace trascorrere i fine settimana con le loro famiglie, quindi ti preghiamo di mettere in conto due giorni in più di spedizione se si tratta di un fine settimana.

Le spese di spedizione di Queal variano a seconda della quantità ordinata e del paese. Ecco le informazioni per tutti i paesi e la quantità ordinata. Come riferimento, in media un ordine contiene 11 sacchetti. I prezzi sono arrotondati al numero più vicino, vedi il prezzo esatto durante il checkout.


Regione 1: Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Islanda, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Turchia, Ucraina.
Regione 2: Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambogia, Cina, Egitto, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Corea, Kuwait, Laos, Libano, Gran Giamahiria Araba Libica, Macao, Malesia, Marocco, Myanmar, Nepal, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam.
Regione 3: Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Stato Plurinazionale di, Bonaire, Sint Eustatius e Saba, Botswana, Isola Bouvet, Brasile, Territorio Britannico dell’Oceano Indiano, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Isola di Natale, Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d’Avorio, Cuba, Curaçao, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Figi, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Jersey, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Corea, Kirghizistan, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Mozambico, Namibia, Antille Olandesi, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Porto Rico, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, San Marino, Sao Tomè e Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Isole Salomone, Sudafrica, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Tanzania, Repubblica Unita di, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Repubblica Bolivariana di, Zambia, Zimbabwe

Se hai problemi con il tuo ordine, puoi contattarci:
Scrivici a [email protected]
Chiamaci al numero +31 (0)10 669 0135

Vogliamo sempre che tu sia un cliente soddisfatto e lavoreremo con te per trovare la soluzione più adatta alla tua situazione particolare.

Ti garantiamo un rimborso completo per tutti i sacchetti non aperti che ci rispedisci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di farlo, inviaci un’e-mail.

Puoi aggiornare i tuoi dati (di spedizione) nella tua dashboard personale.

Un abbonamento non ha una durata minima. Puoi aggiornarlo, modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento tramite la tua dashboard personale.

Effettuiamo spedizioni con centri di imballaggio in Germania (DHL). Al momento non offriamo supporto per le packstation di altri paesi.

L’offerta Queal Quarterly (QQ) è disponibile tra il 20 dell’ultimo mese del trimestre e il 5 del primo mese del trimestre successivo.

Ad esempio, tra il 20 dicembre e il 5 gennaio.

L’offerta QQ è la nostra unica promozione regolare e ti offre la possibilità di ordinare 40 sacchetti (da 120 a 160 pasti) di Queal a un prezzo scontato.

Potrai trovare l’offerta nel menu del negozio quando sarà disponibile.