Du kannst dein Abonnement über dein persönliches Dashboard ändern .

Du kannst die Anzahl der Beutel oder Riegel jeder Geschmacksrichtung erhöhen oder verringern und sogar Geschmacksrichtungen hinzufügen, die du noch nicht in deinem Abonnement hattest. Dort kannst du dein Abonnement kündigen oder pausieren und ein neues abschließen, sobald du Queal wieder erhalten möchtest. Du kannst sogar das Intervall ändern, in dem du deine Sendungen erhältst, von 1x pro Tag bis einmal alle 3 Monate.

Wir schicken dir eine Tracking-E-Mail, nachdem du deine Bestellbestätigung erhalten hast.
Wir stellen dir die Tracking-Informationen in dieser E-Mail (und auf deinem persönlichen Dashboard) zur Verfügung.

Wenn du innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden) keinen Tracking-Link erhalten hast und/oder die Informationen auf deinem Dashboard unklar sind, kontaktiere uns bitte.

Normalerweise solltest du am nächsten Arbeitstag einen Tracking-Link erwarten. Die Versandzeiten sind unten aufgeführt:

Europa
1 Tag – Die Niederlande, Belgien, Luxemburg
2-3 Tage – Deutschland, Frankreich, Dänemark, Monaco
3-4 Tage – Spanien, Polen, Irland, Österreich, Schweden, Italien, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Malta
4+ Tage – Schweiz, Litauen, Kroatien, Estland, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Finnland, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Kanarische Inseln, Gibraltar, Serbien, Ukraine
4-7 Tage – Post-Brexit United Kingdown
7+ Tage – Färöer Inseln, Liechtenstein

Rest der Welt
3-6 Tage – Hongkong, Singapur, VAE, Bermuda, Kongo, Elfenbeinküste, Mauritius, Marokko, Nigeria, Ruanda
4-9 Tage – Vereinigte Staaten (ab unserem EU-Lager), Kanada, Australien, Zypern, Israel, Japan, Südkorea, Neuseeland, Russland, Taiwan, Algerien, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Barbados, Bolivien, Brunei Darussalam, Ecuador, Ägypten, Indien, Libanon, Macao, Malaysia, Mayotte, Pakistan, Katar, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Thailand, Türkei
5-13 Tage – Brasilien, Chile, China, Kolumbien, Kamerun, Costa Rica, Island, Indonesien, Kasachstan, Neukaledonien, Peru, Philippinen, Senegal, Seychellen, Südafrika, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uruguay, Vietnam
7+ – Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bonaire, St. Eustatius, Saba, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Kuba, Curacao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Irak, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lesotho, Liberia, Libysch-Arabische Dschamahirija, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Moldawien, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Oman, Panama, Papa-Neuguinea, Paraguay, Puerto Rico, Reunion, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, San Marino, Sao Tome und Principe, Sierra Leone, Salomonen, Sudan, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Vereinigte Republik Tansania, Togo, Tonga, Turkmenistan, Uganda, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Britische Jungferninseln, Wallis und Futuna, Jemen, Sambia, Simbabwe

Es kann zu Ausnahmen kommen, und wir haften weder für uns noch für unsere Versandpartner für Verzögerungen beim Versand. Sie verbringen ihre Wochenenden gerne mit ihren Familien, also rechne bitte mit zwei Tagen längeren Versandzeiten, wenn es über das Wochenende geht.

Die Versandkosten von Queal variieren je nach Menge deiner Bestellung und pro Land. Hier sind die Informationen für alle Länder und die Menge, die du bestellst. Zum Vergleich: Eine Bestellung enthält im Durchschnitt 11 Beutel. Die Preise sind auf die nächste Zahl gerundet, den genauen Preis erfährst du beim Checkout.


Region 1: Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer Inseln, Gibraltar, Grönland, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Serbien, Türkei, Ukraine
Region 2: Ägypten, Algerien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kambodscha, Korea, Kuwait, Laos, Libanon, Libysch-Arabische Dschamahirija, Macao, Malaysia, Marokko, Myanmar, Nepal, Neuseeland, Oman, Pakistan, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam
Region 3: Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Plurinationaler Staat, Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Botswana, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Cayman-Inseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Weihnachtsinsel, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kongo, die Demokratische Republik, Cookinseln, Costa Rica, Côte D’ivoire, Kuba, Curaçao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Fidschi, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Jersey, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Korea, Demokratische Volksrepublik, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mongolei, Mosambik, Namibia, Niederländische Antillen, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Ruanda, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Südafrika, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Tansania, Vereinigte Republik, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Bolivarische Republik, Sambia, Simbabwe

Wenn du irgendwelche Probleme mit deiner Bestellung hast, kannst du uns kontaktieren:
Schreib uns eine E-Mail an [email protected]
Ruf uns an unter +31 (0)10 669 0135

Wir wollen immer, dass du ein zufriedener Kunde bist und werden mit dir zusammenarbeiten, um die beste Lösung für deine spezielle Situation zu finden.

Wir garantieren dir eine volle Rückerstattung für alle ungeöffneten Beutel, die du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückschickst. Bitte sende uns vorher eine E-Mail.

Du kannst deine (Versand-)Informationen in deinem persönlichen Dashboard aktualisieren .

Für ein Abonnement gibt es keine Mindestdauer. Du kannst sie jederzeit über dein persönliches Dashboard aktualisieren, ändern oder löschen .

Wir versenden an Packstationen in Deutschland (DHL). Wir bieten derzeit keine Unterstützung für Packstationen in anderen Ländern an.

Der Queal Quarterly (QQ) Deal ist zwischen dem 20. des letzten Monats des Quartals und dem 5. des ersten Monats des nächsten Quartals erhältlich.

Zum Beispiel zwischen dem 20. Dezember und dem 5. Januar.

Der QQ-Deal ist unsere einzige regelmäßige Aktion und bietet dir die Möglichkeit, 40 Beutel (120 bis 160 Mahlzeiten) Queal zu einem vergünstigten Preis zu bestellen.

Du kannst den Deal im Shop-Menü finden, sobald er verfügbar ist.