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Wir schicken dir eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, nachdem du deine Bestellbestätigung erhalten hast.
In dieser E-Mail (und auf deinem persönlichen Dashboard) findest du die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wenn du innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden) keinen Tracking-Link erhalten hast und/oder die Informationen auf deinem Dashboard unklar sind, kontaktiere uns bitte.
Normalerweise solltest du am nächsten Arbeitstag einen Tracking-Link erwarten. Die Versandzeiten sind unten aufgeführt:
Europa
1 Tag – Die Niederlande, Belgien, Luxemburg
2-3 Tage – Deutschland, Frankreich, Dänemark, Monaco
3-4 Tage – Spanien, Polen, Irland, Österreich, Schweden, Italien, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Malta
4+ Tage – Schweiz, Litauen, Kroatien, Estland, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Finnland, Andorra, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Kanarische Inseln, Gibraltar, Serbien, Ukraine
4-7 Tage – Post-Brexit Vereinigtes Königreich
7+ Tage – Färöer Inseln, Liechtenstein
Rest der Welt
3-6 Tage – Hongkong, Singapur, VAE, Bermuda, Kongo, Elfenbeinküste, Mauritius, Marokko, Nigeria, Ruanda
4-9 Tage – Vereinigte Staaten (ab unserem EU-Lager), Kanada, Australien, Zypern, Israel, Japan, Südkorea, Neuseeland, Russland, Taiwan, Algerien, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Barbados, Bolivien, Brunei Darussalam, Ägypten, Ecuador, Indien, Libanon, Macao, Malaysia, Mayotte, Pakistan, Katar, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Thailand, Türkei
5-13 Tage – Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Island, Indonesien, Kamerun, Kasachstan, Neukaledonien, Kolumbien, Peru, Philippinen, Senegal, Seychellen, Südafrika, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uruguay, Vietnam
7+ – Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bonaire, St. Eustatius, Saba, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Kuba, Curacao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Irak, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lesotho, Liberia, Libysch-Arabische Dschamahirija, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Moldawien, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Oman, Panama, Papa-Neuguinea, Paraguay, Puerto Rico, Reunion, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, San Marino, Sao Tome und Principe, Sierra Leone, Salomonen, Sudan, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Vereinigte Republik Tansania, Togo, Tonga, Turkmenistan, Uganda, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Britische Jungferninseln, Wallis und Futuna, Jemen, Sambia, Simbabwe
Es kann zu Ausnahmen kommen, und wir haften weder für uns noch für unsere Versandpartner für Verzögerungen beim Versand. Sie verbringen ihre Wochenenden gerne mit ihren Familien, also rechne bitte mit zwei Tagen längeren Versandzeiten, wenn es über das Wochenende geht.
Die Versandkosten von Queal variieren je nach Menge deiner Bestellung und pro Land. Hier sind die Informationen für alle Länder und die Menge, die du bestellst. Zum Vergleich: Eine Bestellung enthält im Durchschnitt 11 Beutel. Die Preise sind auf die nächste Zahl gerundet, den genauen Preis erfährst du beim Checkout.
Region 1: Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer Inseln, Gibraltar, Grönland, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Serbien, Türkei, Ukraine
Region 2: Ägypten, Algerien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kambodscha, Korea, Kuwait, Laos, Libanon, Libysch-Arabische Dschamahirija, Macao, Malaysia, Marokko, Myanmar, Nepal, Neuseeland, Oman, Pakistan, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam
Region 3: Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Plurinationaler Staat, Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Botswana, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Cayman-Inseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Weihnachtsinsel, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kongo, die Demokratische Republik, Cookinseln, Costa Rica, Côte D’ivoire, Kuba, Curaçao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Fidschi, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Jersey, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Korea, Demokratische Volksrepublik, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mongolei, Mosambik, Namibia, Niederländische Antillen, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Ruanda, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Südafrika, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Tansania, Vereinigte Republik, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Bolivarische Republik, Sambia, Simbabwe
Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, kannst du uns kontaktieren:
E-Mail an [email protected]
Ruf uns an unter +31 (0)10 669 0135
Wir wollen immer, dass du ein zufriedener Kunde bist und werden mit dir zusammenarbeiten, um die beste Lösung für deine spezielle Situation zu finden.
Wir garantieren dir eine volle Rückerstattung für alle ungeöffneten Beutel, die du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückschickst. Bitte sende uns vorher eine E-Mail.
Du kannst deine (Versand-)Informationen in deinem persönlichen Dashboard aktualisieren .
Für ein Abonnement gibt es keine Mindestdauer. Du kannst sie jederzeit über dein persönliches Dashboard aktualisieren, ändern oder löschen .
Wir versenden an Packstationen in Deutschland (DHL). Wir bieten derzeit keine Unterstützung für Packstationen in anderen Ländern an.
Das Queal-Quartalsangebot (QQ) gibt es zwischen dem 20. des letzten Monats des Quartals und dem 5. des ersten Monats des nächsten Quartals.
Zum Beispiel zwischen dem 20. Dezember und dem 5. Januar.
Das QQ-Angebot ist unsere einzige regelmäßige Aktion und bietet dir die Möglichkeit, 40 Beutel (120 bis 160 Mahlzeiten) Queal zu einem vergünstigten Preis zu bestellen.
Du findest das Angebot im Shop-Menü, wenn es verfügbar ist.
Produkte.
Die Hauptzutaten von Queal sind Hafer, veganes Eiweiß und Sojamehl.
Diese natürlichen Zutaten sind mit Vitaminen, Mineralien und Aromastoffen angereichert.
Die Zutaten und Rückenetiketten findest du auf der Seite mit den Zutaten.
1. Mische ~350ml Wasser mit 1/3 des Beutels Steady.
2. Schütteln (kostenloser Shaker bei der ersten Bestellung) oder mixen.
3. Genießen
(optional) Für den besten Geschmack lass ihn mindestens 1 Stunde im Kühlschrank ziehen.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum beträgt 12 Monate*, aber Queal sollte mindestens 24 Monate haltbar sein, wenn es ungeöffnet und kühl, dunkel und trocken gelagert wird.
Wenn der Beutel an einem trockenen Ort geöffnet wird, ändert sich das Mindesthaltbarkeitsdatum nicht. Achte nur darauf, dass du den Beutel wieder richtig verschließt!
Mit Wasser vermischt hält sich Queal bei Zimmertemperatur mehrere Stunden und im Kühlschrank eineinhalb Tage.
*Dies gilt ab dem Produktionsdatum. Wir tun unser Bestes, um zuerst zu versenden (FIFO), aber manchmal kann es vorkommen, dass du Beutel mit einem kurzen Mindesthaltbarkeitsdatum (BBD) erhältst. Wenn du die Beutel nicht rechtzeitig verbrauchen kannst, kontaktiere uns bitte .
Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, kannst du uns kontaktieren:
E-Mail an [email protected]
Ruf uns an unter +31 (0)10 669 0135
Wir wollen immer, dass du ein zufriedener Kunde bist und werden mit dir zusammenarbeiten, um die beste Lösung für deine spezielle Situation zu finden.
Wir garantieren dir eine volle Rückerstattung für alle ungeöffneten Beutel, die du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückschickst. Bitte sende uns vorher eine E-Mail.
Steady (große Mahlzeit, 3 Mahlzeiten pro Beutel)
Steady: 5 Löffel/167 g mit 350 ml Wasser (700 kcal)
Jeder Löffel enthält ca. 35 g. Das ist ein voller Löffel. Wenn du also etwas Luft im Boden des Löffels hast, brauchst du vielleicht einen weiteren Löffel.
Jeder Beutel enthält 3 große Mahlzeiten (oder 4 kleine Mahlzeiten).
Wenn du keinen Löffel erhalten hast, dann entsprechen 5 Löffel ungefähr 8 gehäuften Löffeln.
Steady (kleine Mahlzeit, 4 Mahlzeiten pro Beutel)
Steady: 3,75 Löffel/125 g mit 300 ml Wasser (525 kcal)
Steady (Zwischenmahlzeit, 400 Kalorien)
Steady: 2,85 Löffel/95 g mit 250 ml Wasser (400 kcal)
Das ist ganz dir überlassen.
Es ist unbedenklich, alle drei Mahlzeiten durch Queal zu ersetzen und es dreimal am Tag zu trinken, da keine gesundheitlichen Risiken bekannt sind.
Wenn du nicht alle Mahlzeiten durch Queal ersetzen möchtest, kannst du dein Frühstück und/oder Mittagessen ersetzen, um Zeit zu sparen.
Wenn du ein Abonnement hast, kannst du die Mengen jeden Monat ändern.
Hier ist das Aminogramm für unser Protein:
Typisches Aminosäurenprofil % des Gesamtproteins
Alanin 5,0
Arginin 2.1
Asparaginsäure 11,0
Cystin 2.2
Glutaminsäure 18.1
Glycin 1.4
Histidin 1,7
Isoleucin* 6,4
Leucin* 10,6
Lysin 9,6
Methionin 2.2
Phenylalanin 3,0
Proline 5,5
Serin 4.6
Threonin 6,7
Tryptophan 1.4
Tyrosin 2.6
Valin* 5,9
* = BCAA
Ja, in Queal ist genügend Schwefel enthalten.
Sowohl Hafer als auch Sojamehl enthalten Schwefel, mehr als genug, um deinen Körper zu versorgen.
Er steht nicht auf unserer Nährstoffliste, da die EFSA keine Empfehlung dafür hat.
Wir haben Queal 35μg Chrom hinzugefügt.
Die EFSA gibt keine empfohlene Menge an (mehr dazu hier).
Die FDA empfiehlt sie, und da wir sie auch in den USA verkaufen (und der Meinung sind, dass sie hinzugefügt werden sollte), haben wir sie hinzugefügt (mehr dazu hier und hier).
Wir verwenden Vollfett-Sojamehl, geröstet.
Alle Zutaten und die Rückenetiketten findest du auf der Seite mit den Zutaten .
Im Vergleich zu einer fleischbasierten Ernährung ist Queal viel nachhaltiger.
Die meisten Zutaten stammen aus den Niederlanden oder den Nachbarländern.
In deinem persönlichen Dashboard kannst du sehen, wie du die Umwelt positiv beeinflusst.
Gesundheit.
Seit dem Update auf unser Steady 6.0 Rezept sind alle Produkte vollständig vegan (Steady, Ready, Go, Flow).
Wir verwenden vegane Proteine wie Favabohnen, braunen Reis und Erbsenprotein für unsere Steady, Ready und GO Riegel.
Gluten, Soja, Ei*
*Nur mögliche Spurenmengen; dies sind keine Bestandteile von Queal (aber einige Bestandteile werden in der gleichen Fabrik verarbeitet, in der auch diese Art von Produkten verarbeitet werden).
Alle Zutaten und die Rücketiketten findest du auf der Seite mit den Zutaten.
Normal. Auch wenn die Menge gering ist.
Queal enthält eine gesunde Menge an Ballaststoffen, daher gibt es keine Veränderungen im Stuhlgang.
Da Queal ein extrem effizientes Verhältnis von Nährstoffen zu Gewicht hat, isst du insgesamt weniger Volumen und scheidest weniger aus.
Bei unserer Formel erwarten wir keine Nebenwirkungen.
Bei früheren Versionen ähnlicher Produkte haben Menschen jedoch die folgenden Nebenwirkungen erfahren:
Blähungen
Kopfschmerzen
Nachgeschmack
Müdigkeit
Die wahrscheinlichsten Ursachen (Gummi Arabicum und Vanillin) sind nicht in Queal!
Derzeit sind keine negativen Langzeitnebenwirkungen bekannt.
Sieh in deinem persönlichen Dashboard, wie sich Queal auf dich persönlich auswirkt .
Ja.
In Queal gibt es keine gentechnisch veränderten Lebensmittel (GMO).
Queal hat einen GI von etwa 50.
Aufgrund der homogenen Beschaffenheit und der leicht zu verfolgenden glykämischen Wirkung ist Queal ideal für das Management deines Diabetes. Wir haben viele Kunden, die Queal aus diesem Grund nutzen. Sprich aber bitte mit deinem Arzt, bevor du Queal ausprobierst!
Unsere Produktions- und Fulfillment-Zentren verfügen über alle notwendigen Zertifikate, um die EU-Gesundheits- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften einzuhalten.
Sie werden häufig auditiert und erhalten immer Bestnoten.
Zu den Zertifikaten gehören BRC und IFS, die von DNV Business Assurance auditiert werden.
Auch die niederländische Behörde für Lebensmittelsicherheit (NVWA) führt regelmäßig Routinekontrollen durch.
Alle unsere Zutaten werden auf die Einhaltung der Verordnung (EG) Nr. 1881/2006 der Kommission vom 19.12.2006 über den Höchstgehalt an Schwermetallverunreinigungen in Lebensmitteln sowie der Aktualisierungen in (EG) Nr. 1126/2007, (EG) Nr. 565/2008, (EG) Nr. 629/2008, (EG) Nr. 105/2010 und (EG) Nr. 165/2010 geprüft.
Jede Charge Sojamehl, Hafermehl, Vegane Proteine, Maltodextrin und Öle wird daraufhin getestet.
Unternehmen.
Queal ist ein Portmanteau aus Quick und Meal und wird auch so ausgesprochen. Also Qu- von „Quick“, gefolgt von dem -eal von „Meal“. Phonetisch: [kweel].
Zwei tatkräftige Unternehmer haben Queal gegründet. Das sind Onno Smits und Floris Wolswijk. Bis heute führen sie das Unternehmen zu neuen Lebensmittelinnovationen.
Produktivität und Gesundheit sind die beiden Hauptgründe für ihre Leidenschaft für Queal.
Gemeinsam mit dem Team in unserem Büro und unseren Geschäftspartnern wollen wir so viele Menschen wie möglich mit vollständigen Mahlzeiten versorgen.
Finde mehr über uns heraus.
Wir haben Queal gegründet, um großartige Ernährung leicht zugänglich zu machen.
Wir wollten nicht nur bequem, sondern auch ausgewogen sein.
Das gab es nicht, als wir das Unternehmen gründeten, und jetzt versorgen wir jeden Tag Zehntausende von Menschen mit großartiger Ernährung.
Finde mehr über uns heraus.
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Telefon: +31 (0)10 669 0135
E-Mail: [email protected]
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