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Ordine.
Puoi modificare il tuo abbonamento tramite la tua dashboard personale.
Puoi aggiungere o diminuire il numero di sacchetti o barrette di qualsiasi gusto e persino aggiungere gusti che non avevi già nel tuo abbonamento. Da qui potrai cancellare o mettere in pausa il tuo abbonamento e sottoscriverne uno nuovo quando vorrai ricominciare a ricevere Queal. Puoi anche cambiare l’intervallo con cui ricevere le spedizioni, da 1 volta al giorno a una volta ogni 3 mesi.
Ti invieremo un’e-mail di tracciamento dopo che avrai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine.
Ti forniremo le informazioni di tracciamento in questa e-mail (e nella tua dashboard personale).
Se non hai ricevuto un link di tracciamento entro 48 ore (esclusi i fine settimana) e/o le informazioni sul tuo dashboard non sono chiare, contattaci.
In genere, dovresti aspettarti un link di tracciamento il giorno lavorativo successivo. I tempi di spedizione sono elencati di seguito:
Europa
1 giorno – Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo
2-3 giorni – Germania, Francia, Danimarca, Monaco
3-4 giorni – Spagna, Polonia, Irlanda, Austria, Svezia, Italia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Malta
4+ giorni – Svizzera, Lituania, Croazia, Estonia, Lettonia, Romania, Bulgaria, Grecia, Finlandia, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Isole Canarie, Gibilterra, Serbia, Ucraina
4-7 giorni – Regno Unito post-Brexit
7+ giorni – Isole Faroe, Liechtenstein
Resto del mondo
3-6 giorni – Hong Kong, Singapore, Emirati Arabi Uniti, Bermuda, Congo, Costa d’Avorio, Mauritius, Marocco, Nigeria, Ruanda
4-9 giorni – Stati Uniti (dal nostro magazzino UE), Canada, Australia, Cipro, Israele, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Russia, Taiwan, Algeria, Argentina, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Barbados, Bolivia, Brunei Darussalam, Ecuador, Egitto, India, Libano, Macao, Malesia, Mayotte, Pakistan, Qatar, Arabia Saudita, Sri Lanka, Thailandia, Turchia
5-13 giorni – Brasile, Cile, Cina, Colombia, Camerun, Costa Rica, Islanda, Indonesia, Kazakistan, Nuova Caledonia, Perù, Filippine, Senegal, Seychelles, Sudafrica, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uruguay, Vietnam
7+ – Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bonaire, Saint Eustatius, Saba, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Cuba, Curacao, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Figi, Guyana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Iraq, Giamaica, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lesotho, Liberia, Giamahiria Araba Libica, Macedonia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Oman, Panama, Papa Nuova Guinea, Paraguay, Porto Rico, Reunion, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, San Marino, Sao Tomè e Principe, Sierra Leone, Isole Salomone, Sudan, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Repubblica Unita di Tanzania, Togo, Tonga, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe
Possono verificarsi eccezioni e non riteniamo noi stessi o i nostri partner di spedizione responsabili di eventuali ritardi nella spedizione. A loro piace trascorrere i fine settimana con le loro famiglie, quindi ti preghiamo di mettere in conto due giorni in più di spedizione se si tratta di un fine settimana.
Le spese di spedizione di Queal variano a seconda della quantità ordinata e del paese. Ecco le informazioni per tutti i paesi e la quantità ordinata. Come riferimento, in media un ordine contiene 11 sacchetti. I prezzi sono arrotondati al numero più vicino, vedi il prezzo esatto durante il checkout.
Regione 1: Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Islanda, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Turchia, Ucraina.
Regione 2: Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambogia, Cina, Egitto, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Corea, Kuwait, Laos, Libano, Gran Giamahiria Araba Libica, Macao, Malesia, Marocco, Myanmar, Nepal, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam.
Regione 3: Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Stato Plurinazionale di, Bonaire, Sint Eustatius e Saba, Botswana, Isola Bouvet, Brasile, Territorio Britannico dell’Oceano Indiano, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Isola di Natale, Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d’Avorio, Cuba, Curaçao, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Figi, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Jersey, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Corea, Kirghizistan, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Mozambico, Namibia, Antille Olandesi, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Porto Rico, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, San Marino, Sao Tomè e Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Isole Salomone, Sudafrica, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Tanzania, Repubblica Unita di, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Repubblica Bolivariana di, Zambia, Zimbabwe
Se hai problemi con il tuo ordine, puoi contattarci:
Inviaci un’email a [email protected]
Chiamaci al numero +31 (0)10 669 0135
Vogliamo sempre che tu sia un cliente soddisfatto e lavoreremo con te per trovare la soluzione più adatta alla tua situazione particolare.
Ti garantiamo un rimborso completo per tutti i sacchetti non aperti che ci rispedisci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di farlo, inviaci un’e-mail.
Puoi aggiornare i tuoi dati (di spedizione) nella tua dashboard personale.
Un abbonamento non ha una durata minima. Puoi aggiornarlo, modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento tramite la tua dashboard personale.
Effettuiamo spedizioni con centri di imballaggio in Germania (DHL). Al momento non offriamo supporto per le packstation di altri paesi.
L’offerta Queal Trimestrale (QQ) è disponibile tra il 20 dell’ultimo mese del trimestre e il 5 del primo mese del trimestre successivo.
Per esempio, tra il 20 dicembre e il 5 gennaio.
L’offerta QQ è la nostra unica promozione regolare e ti offre la possibilità di ordinare 40 sacchetti (da 120 a 160 pasti) di Queal a un prezzo scontato.
Potrai trovare l’offerta nel menu del negozio quando sarà disponibile.
Prodotti.
Gli ingredienti principali di Queal sono l’avena, le proteine vegane e la farina di soia.
Questi ingredienti naturali sono arricchiti con vitamine, minerali e aromi.
Gli ingredienti e le etichette posteriori si trovano nella pagina degli ingredienti.
1. Mescola circa 350 ml di acqua con 1/3 di sacchetto di Steady.
2. Agita (lo shaker viene fornito gratuitamente con il primo ordine) o mescola.
3. Goditi la tua bevanda.
(opzionale) Lasciala riposare in frigorifero per 1 ora o più per ottenere il massimo del gusto.
La data di scadenza è di 12 mesi*, ma Queal dovrebbe durare almeno 24 mesi se non aperto e conservato in un luogo fresco, buio e asciutto.
Se il sacchetto viene aperto in un luogo asciutto, la data di scadenza non cambia. Assicurati di richiudere bene il sacchetto!
Se mescolato con acqua, il queal è buono per diverse ore a temperatura ambiente e per un giorno e mezzo in frigorifero.
*Questo si riferisce alla data di produzione. Cerchiamo di fare del nostro meglio per spedire prima dentro e prima fuori (FIFO), ma a volte potresti ricevere sacchetti con una data di scadenza ravvicinata (BBD). Se non riesci a consumare i sacchetti in tempo, contattaci.
Se hai problemi con il tuo ordine, puoi contattarci:
Inviaci un’email a [email protected]
Chiamaci al numero +31 (0)10 669 0135
Vogliamo sempre che tu sia un cliente soddisfatto e lavoreremo con te per trovare la soluzione più adatta alla tua situazione particolare.
Ti garantiamo un rimborso completo per tutti i sacchetti non aperti che ci rispedisci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di farlo, inviaci un’e-mail.
Steady (pasto abbondante, 3 pasti per sacchetto)
Steady: 5 cucchiai/167 g con 350 ml di acqua (700 kcal)
Ogni cucchiaio è di circa 35 g. Si tratta di un cucchiaio pieno, quindi se c’è dell’aria sul fondo del cucchiaio, potrebbe essere necessario un altro cucchiaio.
Ogni sacchetto contiene 3 pasti grandi (o 4 pasti piccoli).
Se non hai ricevuto un cucchiaio, 5 cucchiai corrispondono a circa 8 cucchiai colmi.
Steady (piccolo pasto, 4 pasti per sacchetto)
Steady: 3,75 cucchiai/125 g con 300 ml di acqua (525 kcal)
Steady (tra un pasto e l’altro, 400 calorie)
Steady: 2,85 cucchiai/95 g con 250 ml di acqua (400 kcal)
Questo dipende solo da te.
È sicuro sostituire tutti e tre i pasti con Queal e berlo 3 volte al giorno, poiché non ci sono rischi noti per la salute.
Se non vuoi sostituire tutti i pasti con Queal, puoi sostituire la colazione e/o il pranzo per risparmiare tempo.
Se hai sottoscritto un abbonamento, puoi cambiare gli importi ogni mese.
Ecco l’aminogramma della nostra Proteina:
Profilo aminoacidico tipico % di proteine totali
Alanina 5.0
Arginina 2,1
Acido aspartico 11,0
Cistina 2,2
Acido glutammico 18,1
Glicina 1,4
Istidina 1,7
Isoleucina* 6,4
Leucina* 10,6
Lisina 9,6
Metionina 2,2
Fenilalanina 3,0
Proline 5.5
Serina 4.6
Treonina 6,7
Triptofano 1,4
Tirosina 2,6
Valina* 5,9
* = BCAA
Sì, Queal contiene zolfo a sufficienza.
Sia l’avena che la farina di soia contengono zolfo, più che a sufficienza per sostenere il tuo organismo.
Non è presente nella nostra lista di nutrienti, in quanto l’EFSA non ne raccomanda l’uso.
Abbiamo aggiunto 35μg di cromo a Queal.
L’EFSA non ha una quantità raccomandata (vedi qui per maggiori informazioni).
La FDA lo raccomanda e, poiché vendiamo anche negli Stati Uniti (e siamo d’accordo sulla necessità di aggiungerlo), lo abbiamo aggiunto (vedi qui e qui per maggiori informazioni).
Utilizziamo farina di soia integrale, tostata.
Puoi trovare tutti gli ingredienti e le etichette posteriori nella pagina degli ingredienti .
Rispetto a una dieta a base di carne, Queal è molto più sostenibile.
La maggior parte degli ingredienti proviene dai Paesi Bassi o da paesi limitrofi.
Nel tuo cruscotto personale puoi vedere come stai influendo positivamente sull’ambiente.
Salute.
Dopo l’aggiornamento alla Ricetta Steady 6.0, tutti i prodotti sono completamente Vegan (Steady, Ready, GO, Flow).
Per le nostre barrette Steady, Ready e GO utilizziamo proteine vegane come le fave, il riso integrale e le proteine di pisello.
Glutine, Soia, Uovo*
*Solo tracce possibili; questi non sono ingredienti di Queal (ma alcuni componenti vengono lavorati nello stesso stabilimento in cui vengono lavorati anche questi tipi di prodotti).
Puoi trovare tutti gli ingredienti e le etichette posteriori nella pagina degli ingredienti.
Normale. Anche se in quantità ridotta.
Il Queal contiene una buona quantità di fibre e quindi non si verificano cambiamenti nelle feci.
Poiché il Queal è estremamente efficiente nel rapporto tra nutrienti e peso, mangi meno volume in generale ed espelli meno.
Con la nostra formula, non ci aspettiamo effetti collaterali.
Tuttavia, con le prime versioni di prodotti simili, le persone hanno sperimentato i seguenti effetti collaterali:
Gas
Mal di testa
Retrogusto
Stanchezza
Le cause più probabili (gomma arabica e vanillina) non sono in Queal!
Al momento non sono noti effetti collaterali negativi a lungo termine.
Vedi come Queal sta avendo un impatto su di te nel tuo cruscotto personale.
Sì.
Nel Queal non ci sono alimenti con organismi geneticamente modificati (OGM).
Il Queal ha un IG di circa 50.
Grazie alla natura omogenea e all’effetto glicemico facilmente tracciabile, Queal è ideale per gestire il diabete. Abbiamo molti clienti che utilizzano Queal per questo motivo. Tuttavia, prima di provare Queal, rivolgiti al tuo medico!
I nostri centri di produzione e di adempimento dispongono di tutti i certificati necessari per aderire alle normative europee in materia di salute e sicurezza alimentare.
Sono sottoposti a frequenti controlli e ricevono sempre il massimo dei voti.
I certificati includono BRC e IFS, che sono controllati da DNV Business Assurance.
Anche l’Autorità olandese per la sicurezza alimentare (NVWA) effettua regolarmente controlli di routine.
Tutti i nostri ingredienti sono testati per rispettare il Regolamento (EG) n. 1881/2006 della Commissione del 19/12/2006, relativo ai livelli massimi di contaminanti da metalli pesanti negli alimenti, nonché gli aggiornamenti (EG) n. 1126/2007, (EG) n. 565/2008, (EG) n. 629/2008, (EG) n. 105/2010 e (EG) n. 165/2010.
Ogni lotto di Farina di Soia, Farina di Avena, Proteine Vegan, Maltodestrine e oli viene testato per questo motivo.
Azienda.
Queal è un portmanteau di Quick e Meal e si pronuncia come tale. Così Qu- da “Veloce”, seguito da -eal da “Pasto”. Foneticamente: [kweel].
Due imprenditori pieni di energia hanno dato vita a Queal. Si tratta di Onno Smits e Floris Wolswijk. Ancora oggi, sono loro a guidare l’azienda verso nuove innovazioni alimentari.
Produttività e salute sono i due fattori principali alla base della loro passione per Queal.
Insieme al team del nostro ufficio e ai nostri partner commerciali, ci proponiamo di fornire a quante più persone possibile pasti completi.
Scopri di più su di noi.
Abbiamo fondato Queal per rendere facilmente disponibile un’alimentazione eccellente.
Volevamo che fosse conveniente e allo stesso tempo equilibrata.
Questo non era disponibile quando abbiamo lanciato l’azienda e ora forniamo a decine di migliaia di persone un’alimentazione eccellente ogni giorno.
Scopri di più su di noi.
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Per un contatto diretto, contattaci tramite:
Telefono: +31 (0)10 669 0135
Email: [email protected]
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