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Il nostro negozio è gestito da Woocommerce. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi.

SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di servizio, l’utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza, o di aver raggiunto la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza, e di averci dato il consenso a consentire l’utilizzo di questo sito a qualsiasi persona minorenne a carico.

L’utente non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né può, nell’uso del Servizio, violare le leggi vigenti nella sua giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).

L’utente non deve trasmettere worm o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.

L’infrazione o la violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l’immediata cessazione dei Servizi dell’utente.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

L’utente è consapevole che i suoi contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti in modo non criptato e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati della carta di credito sono sempre criptati durante il trasferimento in rete.

L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l’uso del Servizio o l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il servizio, senza l’espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

I titoli utilizzati nel presente contratto sono inclusi solo per comodità e non limitano o influenzano in altro modo i presenti Termini.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale contenuto in questo sito è fornito solo a titolo informativo e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi affidamento sul materiale contenuto in questo sito è a rischio dell’utente.

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I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso.

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Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in base alla nostra Politica sui resi.

Abbiamo fatto il possibile per visualizzare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile nel negozio. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del tuo computer sia accurata.

Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi fatta su questo sito è nulla se vietata.

Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall’utente soddisfi le sue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio vengano corretti.

SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall’utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui dovessimo modificare o cancellare un ordine, potremmo tentare di informare l’utente contattando l’e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull’acquisto e sull’account per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, tra cui il tuo indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo alcun controllo o input.

L’utente riconosce e accetta che forniamo l’accesso a tali strumenti così come sono e come disponibili, senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all’utilizzo da parte dell’utente di strumenti opzionali di terzi.

L’utilizzo da parte dell’utente di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a suo rischio e discrezione e l’utente deve assicurarsi di conoscere e approvare i termini in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini di servizio.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I link di terze parti presenti su questo sito possono indirizzare l’utente a siti web di terze parti che non sono affiliati a noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’accuratezza e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per i materiali o i siti web di terzi o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terzi.

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SEZIONE 9 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE COMUNICAZIONI

Se, su nostra richiesta, invii alcuni invii specifici (ad esempio le partecipazioni a un concorso) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, “commenti”), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo con qualsiasi mezzo i commenti che ci invii. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei commenti; (2) di pagare un compenso per i commenti; o (3) di rispondere ai commenti.

Possiamo, ma non abbiamo l’obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di una parte o i presenti Termini di servizio.

L’utente accetta che i suoi commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi copyright, marchi di fabbrica, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Accetti inoltre che i tuoi commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né contengano virus informatici o altri malware che possano in qualche modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere una persona diversa da te o ingannare in altro modo noi o terzi sull’origine dei commenti. L’utente è l’unico responsabile dei commenti e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dall’utente o da terzi.

SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

L’invio di informazioni personali da parte dell’utente attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

SEZIONE 11 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente, le informazioni presenti sul nostro sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini nel caso in cui le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato siano imprecise, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che l’utente ha inviato l’ordine).

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o refresh specificata nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato deve essere considerata come indicativa del fatto che tutte le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 – USI VIETATI

Oltre ad altri divieti previsti dai Termini di servizio, all’utente è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali; (d) infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) inviare informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che verrà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per fare spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) interferire o aggirare le funzioni di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato da parte dell’utente in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l’utilizzo del nostro servizio da parte dell’utente sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall’uso del servizio siano accurati o affidabili.

L’utente accetta che di tanto in tanto possiamo rimuovere il servizio per periodi di tempo indefiniti o cancellare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

L’utente accetta espressamente che l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare il servizio è a suo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti all’utente attraverso il servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti “così come sono” e “così come sono disponibili” per l’uso da parte dell’utente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, sia espressa che implicita, incluse tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.

In nessun caso Queal, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti, la perdita di entrate, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall’utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo all’utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, ma non solo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo verificatosi a seguito dell’utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisato della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata al massimo consentito dalla legge.

SEZIONE 14 – INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Queal e le nostre società madri, sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da qualsiasi terza parte a causa di o derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini di Servizio o dei documenti che essi incorporano come riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.

SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.

I presenti Termini di servizio sono validi a meno che e fino a quando non vengano risolti dall’utente o da noi. L’utente può risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi o quando cessa di utilizzare il nostro sito.

Se, a nostro insindacabile giudizio, l’utente non rispetta, o sospettiamo che non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso e l’utente rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza possiamo negargli l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 – INTERO CONTRATTO

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio e le eventuali politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra l’utente e noi e regolano l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta, orale o scritta, precedente o contemporanea, tra l’utente e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).

Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato con cui ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi dei Paesi Bassi, Rotterdam.

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento a questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito web per verificare la presenza di eventuali modifiche. L’uso o l’accesso al nostro sito web o al Servizio da parte dell’utente in seguito alla pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini del Servizio devono essere inviate all’indirizzo [email protected].

Informativa sulla privacy

SEZIONE 1 – COSA FACCIAMO CON LE TUE INFORMAZIONI?

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di compravendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l’indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo.

Marketing via e-mail: Con il tuo consenso, possiamo inviarti e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti.

SEZIONE 2 – CONSENSO

Come si ottiene il mio consenso?

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, per noi è una necessità contrattuale raccoglierle e utilizzarle solo per quel motivo specifico.

Se chiediamo i tuoi dati personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso o ti daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se dopo l’adesione cambi idea, puoi ritirare il tuo consenso a contattarti e a continuare a raccogliere, utilizzare o divulgare le tue informazioni in qualsiasi momento, contattandoci all’indirizzo [email protected].

SEZIONE 3 – DIVULGAZIONE

Possiamo divulgare i tuoi dati personali se ci viene richiesto dalla legge o se l’utente viola i nostri Termini di servizio.

SEZIONE 4 – WOOCOMMERCE

Il nostro negozio è gestito da Woocommerce. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati vengono memorizzati attraverso l’archivio dati, i database e l’applicazione generale di Woocommerce. I dati vengono memorizzati su un server sicuro dietro un firewall.

Pagamento:

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare il tuo acquisto, Woocommerce memorizza i dati della tua carta di credito. I dati sono criptati secondo lo Standard di Sicurezza dei Dati dell’Industria delle Carte di Pagamento (PCI-DSS). I dati della transazione d’acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione d’acquisto. Al termine, i dati della transazione di acquisto vengono cancellati.

Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS garantiscono la gestione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

SEZIONE 5 – SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno i tuoi dati solo nella misura necessaria a consentire loro di svolgere i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le loro politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le tue transazioni di acquisto.

Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy in modo da comprendere il modo in cui i tuoi dati personali saranno gestiti da questi fornitori.

In particolare, ricorda che alcuni fornitori possono avere sede o strutture in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Pertanto, se decidi di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi terzo, i tuoi dati potrebbero essere soggetti alle leggi della giurisdizione in cui si trova il fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se l’utente si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i suoi dati personali utilizzati per completare la transazione possono essere soggetti a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.

Una volta lasciato il sito web del nostro negozio o reindirizzato a un sito web o a un’applicazione di terzi, l’utente non è più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito web.

Vengono utilizzati anche servizi di terze parti, in particolare Gravatar, per visualizzare un’immagine del profilo sulla dashboard. Il responsabile del trattamento di questi dati è Gravatar ed è collegato tramite un’API. L’immagine del profilo viene elaborata per essere mostrata sul tuo profilo. Questo profilo non è accessibile ad altri utenti.

Collegamenti

Quando fai clic sui link presenti nel nostro negozio, questi potrebbero indirizzarti al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e ti invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

SEZIONE 6 – SICUREZZA

Per proteggere i tuoi dati personali, adottiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti.

Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, questi vengono criptati con la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e memorizzati con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo altri standard industriali generalmente accettati.

SEZIONE 7 – COOKIE

Ecco un elenco, non esaustivo, dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati in modo che tu possa scegliere se rinunciare o meno ai cookie.

_session_id, token unico, sessional, Permette a Woocommerce di memorizzare le informazioni sulla sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

_woocommerce_visit, nessun dato conservato, Persistente per 30 minuti dall’ultima visita, Utilizzato dal tracker di statistiche interne del nostro provider di siti web per registrare il numero di visite

_woocommerce_uniq, nessun dato conservato, scade alla mezzanotte (relativa al visitatore) del giorno successivo, Conta il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente.

carrello, token unico, persistente per 2 settimane, memorizza informazioni sul contenuto del carrello.

_secure_session_id, token univoco, sessional

storefront_digest, token unico, indefinito Se il negozio ha una password, questa viene utilizzata per determinare se il visitatore corrente ha accesso.

SEZIONE 8 – ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di essere almeno maggiorenne nel tuo stato o nella tua provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel tuo stato o nella tua provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l’utilizzo di questo sito a qualsiasi persona minorenne a carico.

SEZIONE 9 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente informativa, ti comunicheremo qui l’aggiornamento della stessa, in modo che tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le utilizziamo e/o divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito o si fonde con un’altra azienda, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari in modo da poter continuare a venderti i prodotti.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desideri: accedere, correggere, modificare o cancellare le informazioni personali che ti riguardano, registrare un reclamo o semplicemente avere maggiori informazioni, contattaci all’indirizzo [email protected].

Politica di restituzione

Restituzione La nostra politica prevede 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Contatta il nostro servizio di assistenza clienti entro questo termine tramite [email protected]. Nell’e-mail devi indicare il contenuto e la quantità di articoli che desideri restituire e il riepilogo dell’ordine. Dopo aver ricevuto la tua e-mail, ti risponderemo.

Se sono trascorsi 14 giorni lavorativi da quando hai ricevuto il pacco, contatta il nostro servizio di assistenza clienti tramite [email protected]. Anche in questo caso, siamo persone molto ragionevoli e possiamo sempre trovare una soluzione.

Per poter effettuare un reso, gli articoli che desideri restituire devono essere sigillati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Se possibile, aggiungi al pacco la bolla di accompagnamento inclusa nell’ordine.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso è approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. L’importo sarà pari all’importo originale pagato per i sacchetti restituiti, compresi gli sconti. L’importo non include i costi di spedizione pagati per inviare i sacchetti all’acquirente o da quest’ultimo.

Abbonamento

Abbonamento al prodotto

Il tuo abbonamento ai prodotti Queal inizierà quando Queal confermerà il tuo pagamento e, per impostazione predefinita, continuerà per un periodo di trenta giorni. Quando acquisti un abbonamento mensile, il rinnovo automatico viene selezionato automaticamente nel tuo account Queal. Al termine del periodo di abbonamento mensile, sarai automaticamente iscritto e fatturato per un ulteriore periodo di abbonamento di 30 giorni. Se non desideri rinnovare automaticamente l’abbonamento, puoi sempre annullarlo o sospenderlo in qualsiasi momento prima della scadenza dell’abbonamento in corso. Anche durante il primo mese! Per farlo, accedi a https://queal.com/dashboard/ o invia un’e-mail a [email protected].

Gestione degli abbonamenti

Puoi vedere l’elenco dei tuoi abbonamenti precedenti e attivi qui: https://queal.com/dashboard/my-orders/subscriptions. Puoi anche gestire il tuo abbonamento. Puoi modificare l’importo dell’ordine, i gusti, il tipo di dieta, l’intervallo di rinnovo, la data del prossimo rinnovo, il metodo di pagamento, l’indirizzo di spedizione, aggiungere codici coupon, ecc. Quando applicherai le modifiche, ti verrà mostrata una panoramica del nuovo totale dell’ordine e delle prossime date di fatturazione. Le modifiche hanno effetto immediato.

Prezzi

I prezzi degli abbonamenti sono soggetti a modifiche. Quando modificherai il tuo abbonamento, i nuovi prezzi entreranno in vigore. Ti informeremo sempre in anticipo prima del rinnovo.

Sapori

Desideriamo fornirti sempre i gusti che hai ordinato. Nell’improbabile caso in cui un gusto sia esaurito, venga sostituito o non sia disponibile in altro modo, ti offriremo l’opzione di un rimborso o di sacchetti sostitutivi di un altro gusto.

Consulta la Politica di restituzione per sapere cosa succede quando lasci accidentalmente in corso un abbonamento quando intendevi annullarlo.