Bonjour, personne géniale, et félicitations ! Tu fais partie des personnes triées sur le volet qui lisent cette page. Nous te félicitons d’être le 0,1 % qui lit vraiment les conditions générales que tu acceptes. Tu noteras que nos conditions générales sont rédigées de façon judiciaire. C’est juste pour que nous nous assurions qu’aucun méchant ne puisse nous nuire et s’en tirer (et rendre les choses plus ennuyeuses et plus coûteuses pour tout le monde).
Nous sommes des gens très raisonnables qui veulent le meilleur service pour toi. Alors s’il te plaît, si tu as des questions, contacte notre service clientèle à l’adresse [email protected], et nous serons heureux de t’aider !
Conditions
VUE D’ENSEMBLE
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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions d’utilisation. Tu peux consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de ta responsabilité de vérifier périodiquement si des changements ont été apportés à cette page. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès au site Web après la publication de toute modification constitue l’acceptation de ces modifications.
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SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions de service, tu déclares que tu as au moins l’âge de la majorité dans ton État ou ta province de résidence, ou que tu as l’âge de la majorité dans ton État ou ta province de résidence, et que tu nous as donné ton consentement pour permettre à toute personne mineure à ta charge d’utiliser ce site.
Tu ne peux pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et tu ne peux pas non plus, dans l’utilisation du service, violer les lois de ta juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).
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Un manquement ou une violation de l’une des conditions entraînera une résiliation immédiate de tes services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour n’importe quelle raison et à n’importe quel moment.
Tu comprends que ton contenu (à l’exception des informations relatives à ta carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.
Tu acceptes de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l’utilisation du service ou l’accès au service ou à tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité seulement et ne limiteront pas ou n’affecteront pas autrement ces conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le matériel sur ce site est fourni à titre d’information générale seulement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à tes risques et périls.
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SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
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SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis au retour ou à l’échange uniquement selon notre politique de retour.
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs et les images de nos produits aussi fidèlement que possible dans le magasin. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur sur ton écran d’ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que tu nous passes. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de t’en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fourni(e) au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Tu acceptes de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Tu acceptes de mettre rapidement à jour ton compte et d’autres informations, y compris ton adresse électronique et les numéros et dates d’expiration de ta carte de crédit, afin que nous puissions effectuer tes transactions et te contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, tu peux consulter notre politique de retour.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons te donner accès à des outils de tiers que nous ne contrôlons pas et sur lesquels nous n’avons aucun droit de regard.
Tu reconnais et acceptes que nous fournissons l’accès à ces outils en l’état et tels qu’ils sont disponibles, sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun endossement. Nous n’aurons aucune responsabilité quelle qu’elle soit découlant de ou liée à ton utilisation d’outils tiers optionnels.
Toute utilisation par toi d’outils optionnels proposés par le biais du site est entièrement à tes risques et à ta discrétion et tu dois t’assurer que tu connais et approuves les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pouvons également, à l’avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais du site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.
SECTION 8 – LIENS AVEC DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
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SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, tu envoies certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou sans demande de notre part, tu envoies des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), tu acceptes que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement dans n’importe quel média tout commentaire que tu nous transmets. Nous n’avons et n’aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité de tout commentaire ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.
Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion sont illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou qui violent la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions de service.
Tu acceptes que tes commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Tu acceptes également que tes commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou qu’ils ne contiennent pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient de quelque façon que ce soit affecter le fonctionnement du service ou de tout site Web connexe. Tu ne peux pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre que toi-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l’origine de tout commentaire. Tu es seul responsable des commentaires que tu fais et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n’assumons aucune responsabilité pour tout commentaire posté par toi ou par un tiers.
SECTION 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Ta soumission de renseignements personnels par l’intermédiaire du magasin est régie par notre politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent être liées à la description des produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux temps de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si toute information dans le Service ou sur tout site Web connexe est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que tu aies soumis ta commande).
Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée appliquée dans le service ou sur tout site Web connexe, ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations dans le service ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 12 – USAGES INTERDITS
En plus des autres interdictions énoncées dans les conditions de service, il t’est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou d’état ; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui ; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, dénigrer, intimider ou faire de la discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’ethnicité, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ; (f) de soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) de télécharger ou de transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou de l’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes ; (i) pour spammer, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à ton utilisation du service ou de tout site Web connexe en cas de violation de l’une des utilisations interdites.
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation du service seront exacts ou fiables.
Tu acceptes que de temps en temps, nous puissions retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Tu acceptes expressément que l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le service se fait à tes risques et périls. Le service et tous les produits et services qui te sont livrés par l’intermédiaire du service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis » en l’état » et » tels que disponibles » pour ton utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
En aucun cas Queal, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d’économies, la perte de données, les coûts de remplacement, ou tout autre dommage similaire, qu’il soit basé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), responsabilité stricte ou autre, découlant de l’utilisation de tout service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l’utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même si l’on est informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée à la mesure maximale autorisée par la loi.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Tu acceptes d’indemniser, de défendre et de protéger Queal et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos contractants, nos concédants, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, faite par un tiers à cause de ou découlant de ta violation de ces Conditions d’utilisation ou des documents qu’ils incorporent par référence, ou de ta violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition de ces conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée de ces conditions de service, cette détermination n’affectant pas la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et les responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.
Ces conditions de service sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par toi ou par nous. Tu peux résilier ces conditions de service à tout moment en nous informant que tu ne souhaites plus utiliser nos services, ou lorsque tu cesses d’utiliser notre site.
Si, selon notre seul jugement, tu ne respectes pas, ou nous soupçonnons que tu n’as pas respecté, un terme ou une disposition de ces conditions de service, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et tu resteras redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pouvons te refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions de service et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant Le Service constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre toi et nous et régissent ton utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre toi et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des conditions de service).
Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces conditions de service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Ces conditions de service et tout accord séparé par lequel nous te fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois des Pays-Bas, Rotterdam.
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Tu peux consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de ta responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour voir si des changements ont été apportés. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès à notre site Web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions de service constitue l’acceptation de ces modifications.
SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les conditions d’utilisation doivent être envoyées à [email protected].
Déclaration de confidentialité
SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC TES INFORMATIONS ?
Lorsque tu achètes quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que tu nous donnes, telles que ton nom, ton adresse et ton adresse électronique.
Lorsque tu navigues sur notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l’adresse du protocole Internet (IP) de ton ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître ton navigateur et ton système d’exploitation.
Marketing par courriel : Avec ta permission, nous pouvons t’envoyer des courriels sur notre magasin, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.
SECTION 2 – CONSENTEMENT
Comment obtiens-tu mon consentement ?
Lorsque tu nous fournis des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier ta carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, c’est une nécessité contractuelle pour nous de les recueillir et de les utiliser pour cette raison spécifique seulement.
Si nous demandons tes informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous te demanderons directement ton consentement explicite ou nous te donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir choisi de participer, tu changes d’avis, tu peux retirer ton consentement à ce que nous te contactions, à la poursuite de la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de tes informations, à tout moment, en nous contactant à l’adresse [email protected].
SECTION 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer tes informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si tu enfreins nos conditions de service.
SECTION 4 – WOOCOMMERCE
Notre boutique est propulsée par sur Woocommerce. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de te vendre nos produits et services.
Tes données sont stockées par le biais du stockage de données de Woocommerce, des bases de données et de l’application générale de Woocommerce. Ils stockent tes données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si tu choisis une passerelle de paiement direct pour effectuer ton achat, Woocommerce stocke alors les données de ta carte de crédit. Elles sont cryptées par le biais de la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de ta transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de ta transaction d’achat. Une fois celle-ci terminée, tes données de transaction d’achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
SECTION 5 – SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront tes informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à tes achats.
Pour ces fournisseurs, nous te recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que tu puisses comprendre la manière dont tes informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, n’oublie pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la tienne ou de la nôtre, ou avoir des installations situées dans une telle juridiction. Ainsi, si tu choisis de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, tes renseignements peuvent être assujettis aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.
À titre d’exemple, si tu es situé au Canada et que ta transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, tes renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que tu quittes le site Web de notre magasin ou que tu es redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, tu n’es plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.
Des services tiers, en particulier Gravatar, sont également utilisés pour afficher une photo de profil sur le tableau de bord. Le responsable du traitement de ces données est Gravatar et est lié par une API. La photo de profil est traitée pour être affichée sur ton profil. Ce profil n’est pas accessible aux autres utilisateurs.
Liens
Lorsque tu cliques sur les liens de notre boutique, ils peuvent te diriger ailleurs que sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous t’encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger tes renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Si tu nous fournis des informations sur ta carte de crédit, ces informations sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d’autres normes industrielles généralement acceptées.
SECTION 7 – COOKIES
Voici une liste, non exhaustive, des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que tu puisses choisir si tu veux refuser les cookies ou non.
_session_id, token unique, sessional, Permet à Woocommerce de stocker des informations sur ta session (référent, page d’atterrissage, etc).
_woocommerce_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.
_woocommerce_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites d’un magasin par un seul client.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de ton panier.
_secure_session_id, jeton unique, sessionnel
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.
SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, tu déclares que tu as au moins l’âge de la majorité dans ton État ou ta province de résidence, ou que tu as l’âge de la majorité dans ton État ou ta province de résidence et que tu nous as donné ton consentement pour permettre à toute personne mineure à ta charge d’utiliser ce site.
SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors consulte-la fréquemment. Les modifications et les précisions prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous t’informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que tu saches quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, tes informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à te vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si tu souhaites : accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous possédons à ton sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, contacte-nous à l’adresse [email protected].
Politique de retour
Retours Notre politique dure 14 jours ouvrables après réception du colis. Contacte notre service clientèle dans ce délai à l’adresse [email protected]. Indique dans ton courriel le contenu et la quantité d’articles que tu souhaites retourner ainsi que l’aperçu de la commande. Après avoir reçu ton courriel, nous te répondrons.
Si 14 jours ouvrables se sont écoulés depuis que tu as reçu le colis, contacte également notre service clientèle par le biais de [email protected]. Encore une fois, nous sommes des gens très raisonnables et nous pouvons toujours trouver une solution.
Pour être admissibles à un retour, les articles que tu souhaites retourner doivent être scellés et dans le même état que celui dans lequel tu les as reçus.
Tu dois savoir que les frais de retour sont à ta charge. Dans la mesure du possible, ajoute au colis le bordereau d’expédition qui était inclus dans la commande.
REMBOURSEMENTS
Une fois ton retour reçu et inspecté, nous t’enverrons un e-mail pour te notifier que nous avons reçu ton article retourné. Nous t’informerons également de l’approbation ou du rejet de ton remboursement.
Si tu approuves, ton remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à ta carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Le montant sera égal au montant original payé pour les sacs retournés, y compris les remises. Cela n’inclut pas les frais d’expédition payés pour acheminer les sacs vers ou depuis toi.
Abonnement
Abonnement au produit
Ton abonnement aux produits Queal commencera lorsque Queal confirmera ton paiement et, par défaut, se poursuivra pour une période de trente jours. Lorsque tu achètes un abonnement mensuel, le renouvellement automatique est automatiquement sélectionné dans ton compte Queal. À la fin de la période d’abonnement mensuel, tu seras automatiquement inscrit et facturé pour une durée d’abonnement supplémentaire de trente jours. Si tu ne souhaites pas renouveler automatiquement ton abonnement, tu peux toujours l’annuler ou le mettre en pause à tout moment avant la fin de la période d’abonnement en cours. Même au cours du premier mois ! Tu peux le faire en te connectant à https://queal.com/dashboard/ ou en envoyant un e-mail à [email protected].
Gestion des abonnements
Tu peux voir une liste de tes abonnements précédents et actifs ici : https://queal.com/dashboard/my-orders/subscriptions. Tu peux également y gérer ton abonnement. Modifie n’importe quel montant de commande, saveurs, type de régime, intervalle de renouvellement, prochaine date de renouvellement, mode de paiement, adresse de livraison, ajoute des codes de réduction, etc. Lorsque tu appliqueras les modifications, tu auras un aperçu du nouveau total de la commande, et des prochaines dates de facturation. Les modifications prennent effet immédiatement.
Tarification
Les prix des abonnements sont susceptibles d’être modifiés. Lorsque tu modifies ton abonnement, la nouvelle tarification prend effet. Nous te préviendrons toujours à l’avance avant le renouvellement.
Saveurs
Nous souhaitons toujours te fournir les saveurs que tu as commandées. Dans le cas improbable où une saveur serait en rupture de stock, remplacée, ou ne serait pas disponible d’une autre manière, nous te proposerons de te rembourser ou de te remplacer par des sacs d’une autre saveur.
Tu peux consulter la politique de retour pour savoir ce qui se passe lorsque tu laisses accidentellement un abonnement en cours alors que tu avais l’intention de l’annuler.
