Hallo, geweldig persoon, en gefeliciteerd! U behoort tot de selecte groep mensen die deze pagina leest. We applaudisseren u omdat u behoort tot de 0,1% die daadwerkelijk de algemene voorwaarden leest waarmee u akkoord gaat. Houd er rekening mee dat onze algemene voorwaarden in juridische taal zijn geschreven. Dit is alleen om ervoor te zorgen dat geen slechteriken ons kwaad kunnen doen en ermee wegkomen (en het voor iedereen lastiger en duurder maken).
We zijn zeer redelijke mensen die de beste service voor u willen. Dus als u vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected], en we helpen u graag!
Voorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Queal. Door de hele site heen verwijzen de termen: Bedrijf, Dienstverlener en Queal B.V. naar Queal. Queal biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, onder voorwaarde van uw aanvaarding van alle voorwaarden, bepalingen en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maakt u gebruik van onze Dienst en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden (Servicevoorwaarden, Voorwaarden), inclusief die aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die via hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief, zonder beperking, gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website benadert of gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet openen of diensten gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen vormt aanvaarding van die wijzigingen.
Onze winkel wordt aangedreven door Woocommerce. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u minimaal de meerderjarige leeftijd in uw staat of provincie van verblijf heeft, of dat u de meerderjarige leeftijd in uw staat of provincie van verblijf heeft en ons uw toestemming heeft gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken toe te staan deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Dienst wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om service te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook, op elk moment.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en (a) transmissies over verschillende netwerken kan ondergaan; en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst, gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of enig contact op de website waardoor de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
We zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we hebben geen verplichting om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te monitoren.
ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst (of enig onderdeel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
We zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.
ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderworpen aan retournering of ruil volgens ons Retourbeleid.
We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de winkel. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van elke kleur op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten aan enig persoon, geografisch gebied of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van alle producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.
ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen orders omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard, en/of orders die dezelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factureringsadres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
U gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U gaat ermee akkoord om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Voor meer details, bekijk alstublieft ons Retourbeleid.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS
We kunnen u toegang verlenen tot tools van derden waarover we geen toezicht houden en waarover we geen controle of input hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot dergelijke tools verstrekken “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. We hebben geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen goeddunken, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en goedkeurt de voorwaarden waaronder tools worden aangeboden door de relevante derde partij(en).
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Dienst kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet gelieerd zijn aan ons. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid en we garanderen niet en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
We zijn niet aansprakelijk voor enige schade of letsel gerelateerd aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of enige andere transacties gemaakt in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.
ARTIKEL 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Als u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk, ‘opmerkingen’), gaat u ermee akkoord dat we op elk moment, zonder beperking, alle opmerkingen die u aan ons doorgeeft, kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in elk medium gebruiken. We zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om compensatie te betalen voor opmerkingen; of (3) om te reageren op opmerkingen.
We kunnen, maar hebben geen verplichting om, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die we naar eigen goeddunken bepalen als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk of in strijd met de intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden.
U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen rechten van derden zullen schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of enig computervirus of andere malware bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden over de oorsprong van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de nauwkeurigheid ervan. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.
ARTIKEL 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst zijn die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzenkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft ingediend).
We hebben geen verplichting om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief zonder beperking, prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum die wordt toegepast in de Dienst of op een gerelateerde website, moet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden om de site of zijn inhoud te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te verzoeken illegale handelingen uit te voeren of eraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelingen, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden of inbreuk te maken; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of over te dragen die op enigerlei wijze zal of kan worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spinnen, crawlen of scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen voor het schenden van een van de verboden gebruiken.
ARTIKEL 13 – DISCLAIMER VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U gaat ermee akkoord dat we van tijd tot tijd de dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan u.
U gaat uitdrukkelijk akkoord dat uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de dienst op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die aan u worden geleverd via de dienst worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’ voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
In geen geval zullen Queal, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking, verloren winst, verloren inkomsten, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de dienst of producten verkregen met behulp van de dienst, of voor enige andere claim gerelateerd op enigerlei wijze aan uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of omissies in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de dienst, zelfs als hiervan op de hoogte gesteld. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of de beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid worden beperkt tot het maximum dat wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 14 – SCHADELOOSSTELLING
U gaat ermee akkoord om Queal en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers, te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en het niet-afdwingbare deel zal geacht worden te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke bepaling de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet zal beïnvloeden.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.
Als u naar ons oordeel niet voldoet, of we vermoeden dat u niet heeft voldaan aan een bepaling of voorwaarde van deze Servicevoorwaarden, kunnen we deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en u blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging; en/of dienovereenkomstig kunnen we u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of handhaven van enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en elk beleid of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en bepalen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mogen niet worden uitgelegd tegen de opsteller.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, Rotterdam.
ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN IN SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van eventuele wijzigingen aan deze Servicevoorwaarden vormt aanvaarding van die wijzigingen.
ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden moeten aan ons worden gestuurd via [email protected].
Privacyverklaring
ARTIKEL 1 – WAT DOEN WE MET UW INFORMATIE?
Wanneer u iets in onze winkel koopt, verzamelen we als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals uw naam, adres en e-mailadres.
Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen we ook automatisch het internetprotocol (IP) adres van uw computer om ons informatie te verschaffen die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem.
E-mailmarketing: Met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.
ARTIKEL 2 – TOESTEMMING
Hoe krijgt u mijn toestemming?
Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat u instemt met het verzamelen ervan en het gebruik voor dat specifieke doel alleen.
Als we om uw persoonlijke informatie vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen we u ofwel direct om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of u de mogelijkheid bieden om te weigeren.
Hoe trek ik mijn toestemming in?
Als u na het opt-in van gedachten verandert, kunt u uw toestemming voor ons om contact met u op te nemen, voor het blijven verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw informatie, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via [email protected].
ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING
We kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken als we wettelijk verplicht zijn om dit te doen of als u onze Servicevoorwaarden schendt.
ARTIKEL 4 – WOOCOMMERCE
Onze winkel draait op Woocommerce. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Uw gegevens worden opgeslagen via Woocommerce’s gegevensopslag, databases en de algemene Woocommerce-toepassing. Ze slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.
Betaling:
Als u kiest voor een directe betalingsgateway om uw aankoop te voltooien, dan slaat Woocommerce uw creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld door de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Nadat dit is voltooid, worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd.
Alle directe betalingsgateways houden zich aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, wat een gezamenlijke inspanning is van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.
PCI-DSS-vereisten helpen bij het veilig behandelen van creditcardgegevens door onze winkel en haar serviceproviders.
ARTIKEL 5 – DIENSTEN VAN DERDEN
In het algemeen zullen de externe providers die we gebruiken, uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover nodig om hen in staat te stellen de diensten die ze aan ons leveren uit te voeren.
Bepaalde externe serviceproviders, zoals betalingsgateways en andere betalingstransactieverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die we verplicht zijn aan hen te verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties.
Voor deze providers raden we aan dat u hun privacybeleid leest, zodat u kunt begrijpen hoe uw persoonlijke informatie door deze providers zal worden behandeld.
In het bijzonder, onthoud dat bepaalde providers gevestigd kunnen zijn in of faciliteiten kunnen hebben die zich in een andere jurisdictie bevinden dan u of wij. Dus als u ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe serviceprovider betrokken zijn, dan kan uw informatie onderworpen zijn aan de wetten van de jurisdictie(s) waarin die serviceprovider of zijn faciliteiten zich bevinden.
Als voorbeeld, als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan uw persoonlijke informatie die gebruikt wordt om die transactie te voltooien onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de wetgeving van de Verenigde Staten, inclusief de Patriot Act.
Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorverwezen naar een website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website.
Diensten van derden, in het bijzonder Gravatar, worden ook gebruikt om een profielfoto op het dashboard weer te geven. De beheerder van deze gegevens is Gravatar en is gekoppeld via een API. De profielfoto wordt verwerkt om op uw profiel te worden getoond. Dit profiel is niet toegankelijk voor andere gebruikers.
Links
Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen ze u wegsturen van onze site. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.
ARTIKEL 6 – BEVEILIGING
Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de industrie om ervoor te zorgen dat het niet op ongepaste wijze verloren gaat, misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd wordt.
Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van secure socket layer technology (SSL) en opgeslagen met een AES-256 encryptie. Hoewel geen enkele methode van internettransmissie of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende algemeen aanvaarde industrienormen.
ARTIKEL 7 – COOKIES
Hier is een niet-uitputtende lijst van cookies die we gebruiken. We hebben ze hier vermeld zodat u kunt kiezen of u cookies wilt weigeren of niet.
_session_id, unieke token, sessiegebonden, Staat Woocommerce toe om informatie over uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).
_woocommerce_visit, geen gegevens opgeslagen, Persistent gedurende 30 minuten vanaf het laatste bezoek, Gebruikt door de interne statistiekentracker van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren
_woocommerce_uniq, geen gegevens opgeslagen, verloopt om middernacht (ten opzichte van de bezoeker) van de volgende dag, Telt het aantal bezoeken aan een winkel door een enkele klant.
cart, unieke token, persistent gedurende 2 weken, Slaat informatie op over de inhoud van uw winkelwagen.
_secure_session_id, unieke token, sessiegebonden
storefront_digest, unieke token, onbepaald Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt dit gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.
ARTIKEL 8 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING
Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd in uw staat of provincie van verblijf heeft, of dat u de meerderjarige leeftijd in uw staat of provincie van verblijf heeft en ons uw toestemming heeft gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.
ARTIKEL 9 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen zullen onmiddellijk van kracht worden na hun plaatsing op de website. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we deze gebruiken en/of openbaar maken.
Als onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.
VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Als u: toegang wilt krijgen tot, wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke informatie die we over u hebben, een klacht wilt indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via [email protected].
Retourbeleid
Ons retourbeleid geldt tot 14 werkdagen na ontvangst van het pakket. Neem binnen deze termijn contact op met onze klantenservice via [email protected]. Vermeld in uw e-mail de inhoud en het aantal items dat u wilt retourneren en een overzicht van de bestelling. Nadat we uw e-mail hebben ontvangen, nemen we contact met u op.
Als er 14 werkdagen zijn verstreken sinds u het pakket heeft ontvangen, neem dan ook contact op met onze klantenservice via [email protected]. Nogmaals, we zijn zeer redelijke mensen en we kunnen altijd iets regelen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de items die u wilt retourneren verzegeld zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.
Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor uw eigen rekening zijn. Voeg indien mogelijk de pakbon die bij de bestelling was ingesloten weer bij het pakket.
TERUGBETALINGEN
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u akkoord gaat, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch binnen een bepaald aantal dagen een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode. Het bedrag zal gelijk zijn aan het oorspronkelijk betaalde bedrag voor de geretourneerde zakken, inclusief kortingen. Dit is exclusief verzendkosten die zijn betaald om de zakken naar u toe of van u terug te sturen.
Abonnement
Productabonnement
Uw abonnement op Queal-producten start wanneer Queal uw betaling bevestigt en loopt standaard voor een periode van dertig dagen. Wanneer u een maandelijks abonnement aanschaft, wordt automatische verlenging automatisch geselecteerd in uw Queal-account. Aan het einde van de maandelijkse abonnementsperiode wordt u automatisch ingeschreven en gefactureerd voor een extra abonnementstermijn van 30 dagen. Als u uw abonnement niet automatisch wilt verlengen, kunt u het altijd annuleren of pauzeren op elk moment vóór het einde van uw huidige abonnementstermijn. Zelfs in de eerste maand! Doe dit door in te loggen op https://queal.com/dashboard/ of door een e-mail te sturen naar [email protected].
Abonnementsbeheer
U kunt een lijst van uw vorige en actieve abonnementen hier bekijken: https://queal.com/dashboard/my-orders/subscriptions. U kunt daar ook uw abonnement beheren. Wijzig een bestelhoeveelheid, smaken, dieettype, verlengingsinterval, volgende verlengingsdatum, betaalmethode, verzendadres, voeg kortingscodes toe, enz. Wanneer u de wijzigingen toepast, krijgt u een overzicht te zien van het nieuwe ordertotaal en de volgende factureringsdata. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht.
Prijzen
Abonnementsprijzen kunnen worden gewijzigd. Wanneer u uw abonnement wijzigt, worden nieuwe prijzen van kracht. We zullen u altijd van tevoren op de hoogte stellen vóór verlenging.
Smaken
We willen u altijd voorzien van de smaken die u heeft besteld. In het onwaarschijnlijke geval dat een smaak niet op voorraad is, wordt vervangen of op geen enkele andere manier beschikbaar is, bieden we u de optie van een terugbetaling of vervangende zakken van een andere smaak.
Raadpleeg het Retourbeleid voor wat er gebeurt als u per ongeluk een abonnement laat doorlopen terwijl u van plan was het te annuleren.
