Często zadawane pytania.

Zamówienia wysyłamy z magazynu w Niemczech. Poniższe szacunki liczymy od chwili opuszczenia magazynu przez paczkę i podajemy w dniach roboczych. Informacje o śledzeniu zwykle wysyłamy najpóźniej następnego dnia roboczego po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli nie otrzymasz ich w ciągu 48 godzin, z wyłączeniem weekendów, sprawdź Dashboard lub skontaktuj się z obsługą.

Terminy dostawy są szacunkami, nie gwarancjami. Weekendy, święta, odprawa celna i opóźnienia przewoźnika mogą wydłużyć czas. Jeśli w okresie dostawy wypada weekend, dolicz do dwóch dodatkowych dni kalendarzowych.

Koszt wysyłki obliczamy na podstawie kraju dostawy i łącznej wagi przesyłki. Zamówienia poniżej €45 korzystają z odpowiedniej stawki dla małych zamówień; przy kwocie €45 lub wyższej stosujemy właściwy przedział wagowy. Ceny zawierają VAT i są zaokrąglone do pełnego euro. Dokładna kwota zawsze pojawia się przy płatności, zanim złożysz zamówienie.

Poza UE 1: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Wyspy Owcze, Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Macedonia Północna, Mołdawia, Czarnogóra, Serbia, Turcja, Grenlandia.

Poza UE 2: Algieria, Egipt, Libia, Maroko, Tunezja, Bahrajn, Bangladesz, Bhutan, Brunei, Kambodża, Chiny, SRA Makau (Chiny), SRA Hongkong (Chiny), Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jordania, Kuwejt, Laos, Liban, Malezja, Mjanma (Birma), Nepal, Oman, Pakistan, Filipiny, Katar, Arabia Saudyjska, Singapur, Korea Południowa, Sri Lanka, Tajwan, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Australia, Nowa Zelandia.

Poza UE 3: Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Republika Zielonego Przylądka, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Komory, Kongo, Demokratyczna Republika Konga, Dżibuti, Gwinea Równikowa, Erytrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Gwinea, Gwinea Bissau, Côte d’Ivoire, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretania, Mauritius, Mozambik, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Republika Południowej Afryki, Sudan, Tanzania, Togo, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Armenia, Azerbejdżan, Gruzja, Kazachstan, Kirgistan, Malediwy, Mongolia, Tadżykistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Guernsey, Jersey, San Marino, Anguilla, Antigua i Barbuda, Aruba, Bahamy, Barbados, Belize, Bermudy, Niderlandy Karaibskie, Kajmany, Kostaryka, Kuba, Curaçao, Dominika, Dominikana, Salwador, Grenada, Gwatemala, Haiti, Honduras, Jamajka, Nikaragua, Panama, Portoryko, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint Vincent i Grenadyny, Trynidad i Tobago, Wyspy Cooka, Fidżi, Polinezja Francuska, Kiribati, Papua-Nowa Gwinea, Samoa, Wyspy Salomona, Tonga, Vanuatu, Argentyna, Boliwia, Brazylia, Chile, Kolumbia, Ekwador, Falklandy, Gujana Francuska, Gujana, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj, Wenezuela.