Ofta ställda frågor.

Beställningar skickas från vårt lager i Tyskland. Uppskattningarna nedan räknas från när paketet lämnar lagret och anges i arbetsdagar. Vi skickar normalt spårningsinformation senast nästa arbetsdag efter beställningsbekräftelsen. Om du inte har fått den inom 48 timmar, exklusive helger, kontrollera Dashboard eller kontakta kundservice.

Leveranstider är uppskattningar, inte garantier. Helger, helgdagar, tull och förseningar hos transportören kan förlänga tiden. Om en helg infaller under leveransperioden, räkna med upp till två extra kalenderdagar.

Frakten beräknas utifrån leveransland och försändelsens totalvikt. Beställningar under €45 använder den tillämpliga avgiften för små beställningar; från €45 gäller motsvarande viktklass. Priserna inkluderar moms och är avrundade till närmaste euro. Kassan visar alltid det exakta beloppet innan du beställer.

Utanför EU 1: Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien och Hercegovina, Färöarna, Gibraltar, Island, Liechtenstein, Nordmakedonien, Moldavien, Montenegro, Serbien, Turkiet, Grönland.

Utanför EU 2: Algeriet, Egypten, Libyen, Marocko, Tunisien, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodja, Kina, Macao SAR, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kuwait, Laos, Libanon, Malaysia, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Filippinerna, Qatar, Saudiarabien, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Förenade Arabemiraten, Australien, Nya Zeeland.

Utanför EU 3: Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Centralafrikanska republiken, Tchad, Komorerna, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Djibouti, Ekvatorialguinea, Eritrea, Etiopien, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskusten, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Moçambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé och Príncipe, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Sydafrika, Sudan, Tanzania, Togo, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Armenien, Azerbajdzjan, Georgien, Kazakstan, Kirgizistan, Maldiverna, Mongoliet, Tadzjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Guernsey, Jersey, San Marino, Anguilla, Antigua och Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Karibiska Nederländerna, Caymanöarna, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, S:t Kitts och Nevis, S:t Lucia, Saint-Martin, S:t Vincent och Grenadinerna, Trinidad och Tobago, Cooköarna, Fiji, Franska Polynesien, Kiribati, Papua Nya Guinea, Samoa, Salomonöarna, Tonga, Vanuatu, Argentina, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Ecuador, Falklandsöarna, Franska Guyana, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela.